DICTAMENES DE PUNTOS DE ACUERDO APROBADOS EN LA LXIV LEGISLATURA

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DICTAMEN	COMISIÓN DICTAMINADORA	RESOLUTIVOS	SEGUIMIENTO
1   De la tercera Comisión, Punto de acuerdo por el que se exhorta a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros para que promueva la atención telefónica y medios digitales que ofrecen las instituciones bancarias y financieras, asimismo hacer un llamado a las mismas para que brinden atención prioritaria a la población considerada vulnerable ante la emergencia sanitaria causada por el virus COVID-19. Aprobado: Por Dictamen	- Tercera Comisión: Hacienda y Crédito Público, Agricultura y Fomento, Comunicaciones y Obras Públicas Fecha de dictamen: 5-Agosto-2020 Publicación en Gaceta: 5-Agosto-2020	PRIMERO.- La Comisión Permanente del Congreso de la Unión exhorta de manera respetuosa a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros para que, en el ámbito de su competencia, se fortalezca la promoción de los mecanismos de atención a usuarios que ofrecen las instituciones bancarias y financieras, como son la atención telefónica y medios digitales, con el objeto de evitar el traslado y concurrencia de personas en las sucursales bancarias y reducir el riesgo de contagio por la epidemia de enfermedad generada por el virus SARS-CoV 2 (COVID-19). SEGUNDO.- La Comisión Permanente del Congreso de la Unión hace un respetuoso llamado a las instituciones bancarias del país para promover los diversos mecanismos que ofrecen para la atención a usuarios, como son la atención telefónica y medios digitales, así como a fortalecer sus protocolos de seguridad y brindar el ingreso y atención prioritaria a las personas mayores de 65 años, mujeres embarazadas y a la población considerada vulnerable en caso de que éstas se presenten en las sucursales, ante la emergencia por la epidemia de enfermedad generada por el virus SARS-CoV 2 (COVID-19).	1. Proposiciones presentadas por: a) La Dip. Claudia Báez Ruiz (Pes), el 20 de mayo de 2020 b) El Dip. Ricardo Flores Suárez (Pan), 20 de mayo de 2020 2. Dictamen a discusión presentado en sesión de la Comisión Permanente del 05 de Agosto de 2020. 3. Aprobado en Votación económica. 4. Comuníquese.